Si recibe mensajes que le exigen dinero bajo amenazas, no pague ni negocie por su cuenta. Busque un lugar seguro y comuníquese con el GAULA al 165. Si hay peligro inmediato para usted u otra persona, llame al 123. policia.gov.co
La prioridad es protegerse. No necesita descubrir quién está detrás del número para pedir ayuda.
¿Qué hacer al recibir el mensaje?
- Contacte al GAULA. Explique qué le exigen, desde cuándo y si mencionan a su familia, vivienda o negocio. Siga sus indicaciones sobre cómo manejar los contactos posteriores.
- No confirme datos personales. Evite revelar ubicación, horarios, nombres de familiares o información bancaria. No abra enlaces ni instale aplicaciones enviadas por el contacto.
- Conserve lo que ya recibió. Guarde el número completo, los mensajes, audios y datos de pago. No borre la conversación ni edite los archivos originales.
- Avise a alguien de confianza. Si la amenaza involucra a su negocio o familia, coordine las medidas de protección con las autoridades. No organice encuentros ni intente enfrentar al remitente. Policía Nacional de Colombia
¿Qué información sirve para reportar el caso?
Prepare una lista breve:
- Número de origen, con indicativo, y nombre mostrado en el perfil.
- Fecha y hora de los mensajes o llamadas.
- Dinero o beneficio exigido y amenaza recibida.
- Cuenta, billetera o medio de pago que le indicaron.
- Comprobantes, si ya entregó dinero.
Las capturas ayudan, pero conviene conservar también la conversación y los audios originales. No retrase la llamada al GAULA para reunir una carpeta perfecta ni se exponga para conseguir más pruebas.
¿Y si tienen mi dirección o dicen pertenecer a un grupo armado?
Que conozcan un dato suyo no demuestra, por sí solo, que tengan vigilancia sobre usted. Sin embargo, tampoco permite descartar el riesgo. Comunique exactamente lo que le dijeron al GAULA y deje la valoración en manos de sus investigadores.
No intente comprobar la amenaza siguiendo instrucciones del remitente, enviando su ubicación o asistiendo a una cita.
¿Qué pasa si ya pagué?
Todavía puede reportar lo ocurrido. Informe cuánto entregó, cuándo y a qué cuenta. No haga nuevos pagos por su cuenta para intentar terminar la situación; contacte al GAULA y reporte también la operación a su entidad financiera por canales oficiales.
Bloquear o reportar un perfil en WhatsApp no reemplaza la denuncia. Antes de eliminar información, consérvela y siga las indicaciones de las autoridades.
Orientación jurídica para su caso
En DMG Abogados puede solicitar una revisión de los hechos y de los soportes disponibles para orientar su participación como víctima.
WhatsApp: 312 685 9872
Teléfonos: 739 7644 / 739 7645 / 312 685 9872
Dirección: Av. Calle 26 No. 102-20, piso 3, oficina 303, Buro 26, Bogotá, Colombia.
Para atención inmediata por extorsión, marque 165. La consulta privada no sustituye esa atención.
Contenido informativo. Cada situación requiere una valoración individual.
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