Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DMG ABOGADOS S.A.S

El presente documento, hace referencia a las condiciones de acceso y uso de los servicios
que DMG ABOGADOS S.A.S presta en los diferentes medios electrónicos, los
cuales condiciona a Visitantes, Usuarios y al Equipo de DMG ABOGADOS S.A.S a través
de esta página web y todos sus productos; la empresa, con domicilio principal en Bogotá,
Colombia y debidamente constituida bajo las leyes colombianas.
Dando clic en la opción “Acepto Términos y Condiciones”, usted manifiesta que es mayor
de edad, que ha leído y comprende el funcionamiento de DMG ABOGADOS S.A.S y las
condiciones de confidencialidad y seguridad reguladas en líneas posteriores y las acepta
en su integridad, sin ninguna clase de condición frente a usuario y DMG ABOGADOS S.A.S.
Mencionados “Términos y Condiciones” podrán ser modificados por DMG ABOGADOS
S.A.S, cuando se considere oportuno, siendo efectivas estas nuevas condiciones para los
servicios en la publicación de la página web, conservándose las pactadas con los usuarios
inicialmente hasta el fenecimiento de lo contratado. DMG ABOGADOS S.A.S, podrá hacer
adiciones de acuerdo a la complejidad de cada caso, de acuerdo a las necesidades de cada
consulta.

CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO:

Para utilizar los servicios de DMG ABOGADOS S.A.S, el usuario deberá cumplir con las
siguientes condiciones, las cuales podrán ser modificadas cuando se considere oportuno,
así:

1. Disponga del tiempo suficiente para analizar de acuerdo a su necesidad la
consulta a realizar, con la finalidad de validar la pertinencia.
2. Una vez evidenciada la necesidad, elija uno de los planes de acuerdo a su
decisión:
• Plan atención Telefónica (territorio nacional)
• Plan atención Presencial (solo en Bogotá)
3. Una vez elegido el plan de su elección, y al optar por la opción de “finalizar
compra” deberá diligenciar la información como nombre, apellido, dirección
de correspondencia, teléfono, correo electrónico. Posteriormente, realiza el
pedido e ingresa el medio de pago a utilizar, los cuales se validarán cuando
se realice la compra.
4.Al hacerse el pago por parte del usuario, el sistema generará una factura
electrónica la cual será enviada como soporte a la dirección de correo
electrónico suministrada por el usuario. Si la venta se efectúa en otro punto
diferente, la factura se generará al día siguiente.
5.El sistema otorga un numero de factura, el cual le servirá al cliente para que
se comunique por intermedio de la plataforma dispuesta por DMG Abogados,
o a la línea de atención al cliente 3126859872, nuestros asesores validarán el
número de recibo de compra, registrarán sus datos y agendaran una cita con
el profesional, donde podrá indagar frente a los diferentes aspectos a
consultar, anotando que los costos pagados por el usuario en el sistema,
serán descontados en caso de continuar el respectivo proceso jurisdiccional
en donde participemos como apoderados de confianza.
6.El pago efectuado por el cliente en el Plan atención Telefónica o el Plan
atención Presencial es solo para una consulta con un máximo de duración de
50 minutos, con el fin de explicarle de manera jurídica el contexto de su
problema o interrogante jurídico, estos valores no incluyen honorarios de
proceso.
7. Nuestro horario de Atención es de lunes a viernes de 08:00am a 5:30pm y los
días sábados de 08:00am a 12:00m. (horario nocturno, domingos y feriados
no hay servicio)
8. IMPORTANTE: El usuario deberá llamar a la línea de atención en Bogotá
3126859872 y/o escribir en los diferentes medios dispuestos en la plataforma
tecnológica, con el fin de que suministre a uno de nuestros asesores el
número de pago, por ello, es al usuario quien le corresponde activar el servicio,
el cual podrá efectuarse por vía telefónica o utilizando los medios tecnológicos
disponibles dentro de los 10 días hábiles siguientes al pago, de no efectuarse
la consulta DMG ABOGADOS S.A.S no realizara devolución al cliente de los
emolumentos ante los gastos administrativos ocasionados para la
operacionalización.

SERVICIOS DE DMG ABOGADOS S.A.S:

DMG ABOGADOS S.A.S, presta un servicio de Asesoría Jurídica por profesionales del
derecho, en sus modalidades de Plan atención Telefónica y de atención Presencial con la
finalidad que el usuario interactúe con el abogado ante una pregunta, un problema o
inquietud de índole jurídico, pudiendo consultar de manera expedita e idónea, emitiéndose
un concepto acorde a la normatividad, en virtud a la solución del problema jurídico. Los
servicios prestados por DMG ABOGADOS S.A.S se limitan a las siguientes: (A) la
prestación de servicios de asesoría legal conforme requerimiento del Usuario en una
consulta; (B) el pago en línea que hace el Usuario por el producto contratado; (C) la
evaluación o calificación, por parte del Usuario, de los servicios recibidos; (D) la recepción
del caso por parte nuestros profesionales. El usuario conoce que DMG ABOGADOS
S.A.S presta servicios jurídicos de asesoría legal, a través de profesionales que realizarán
análisis bajo nuestro control y seguimiento.

OBLIGACIONES DEL USUARIO FRENTE A DMG ABOGADOS:

Mediante la aceptación de los “Términos y Condiciones”, el Usuario se obliga a:

1. Consultar la página web, aplicaciones, contenidos, productos y canales
de DMG ABOGADOS S.A.S para entender su funcionamiento;
2. Ingresar información veraz al describir la consulta o el caso, al solicitar ayuda,
en el intercambio de mensajes a través de DMG ABOGADOS S.A.S, sin
utilizar un lenguaje o expresiones que induzcan en error al equipo de DMG
Abogados S.A.S, ni tampoco lenguaje que, a juicio de DMG ABOGADOS
S.A.S pueda catalogarse como injurioso, calumnioso, difamatorio, violento,
obsceno u ofensivo;
3. Abstenerse de enviar documentos falsos;
4. Utilizar únicamente los canales de mensajería habilitados por DMG
ABOGADOS S.A.S para contactar al Abogado asignado;
5.Todo contacto y solicitud de cotizaciones deberá ocurrir siempre a través de
los canales de DMG ABOGADOS S.A.S;
6. Mantener en reserva la información consultada a DMG ABOGADOS S.A.S
7.En caso de incumplimiento frente a los numerales anteriormente señalados,
DMG ABOGADOS S.A.S podrá dar por terminado el presente contrato, y dará
inicio a las acciones jurisdiccionales correspondientes.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO FRENTE AL ABOGADO ASIGNADO:

El Usuario al contratar los servicios de DMG ABOGADOS S.A.S, adquiere el derecho a:
1. Recibir un servicio oportuno y de calidad.
2. Consultar al abogado sobre el interrogante o problema jurídico que tenga el
usuario.
3. Recibir un trato respetuoso y digno.
4. A que el tiempo de 50 minutos dispuestos para la consulta, sean solventadas
todas las inquietudes.
5. En caso de requerirse un proceso administrativo o judicial, DMG ABOGADOS
S.A.S, podrá descontar el valor de la consulta frente a los honorarios globales.

El usuario al contratar nuestros servicios de DMG ABOGADOS S.A.S, adquiere la
obligación a:

1. Pagar por el servicio contratado.
2. Una vez explicado el problema jurídico a nuestro abogado, cumplir y respetar
con los 30 minutos de tiempo dispuestos para la ilustración del asesor.
3. Dar información veraz.
4. No inducir al error a los profesionales de DMG Abogados.
5. Guardar un trato respetuoso y conforme a la ley.
6. No enviar documentos falsos o que presenten alteraciones;

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DMG ABOGADOS S.A.S FRENTE AL USUARIO
QUE CONTRATE SUS SERVICIOS:

DMG ABOGADOS S.A.S, tiene frente al Usuario el derecho a:

1. Recibir por parte del Usuario la tarifa pactada frente a la asesoría solicitada
por el usuario,
2. Recibir del Usuario información veraz,
3. Recibir un trato digno, Cortez y adecuado,
4. Recibir la información y documentación necesaria para atender el
requerimiento.

DMG ABOGADOS S.A.S, tendrá frente al Usuario la obligación de:

1. Brindar un servicio eficiente, eficaz y efectivo con altos estándares de calidad;
2. Obrar con lealtad y honradez con el usuario;
3. Guardar el secreto profesional;
4. Revelar cualquier condición de inhabilidad, incompatibilidad o conflicto de
interés frente a la persona o el caso en concreto;
5. Guardar estricta confidencialidad de la consulta inicial;
6. Realizar las aclaraciones o precisiones que el Usuario requiera, y
7. Cumplir con los 50 minutos de la consulta solicitada.

FORMA DE PAGO Y POLÍTICAS DE SEGURIDAD:

En el portal web, de DMG ABOGADOS S.A.S se establecerán los costos de los servicios
ofrecidos por nuestra firma asesora.
El usuario accederá al servicio con tarjeta débito o crédito, a través de la plataforma PayU,
Nequi, Daviplata o cualquier otro medio que se designe para tal fin, los cuales no son objeto
de reembolso en atención a los gastos de operacionalización. En caso de ser necesario se
sumarán los impuestos que correspondan.

Los pagos que el usuario realice a través del servicio PayU, Nequi, Daviplata o cualquier
otro medio que se designe para tal fin, están sujetos a las políticas de privacidad de dichas
empresas, por ello de ser posible consúltelos, DMG ABOGADOS S.A.S no controla
mencionada actividad y por ello no responde. Es de anotar que PayU, Nequi, Daviplata o
cualquier otro medio que se designe para tal fin, encripta la información personal del Usuario,
incluido el número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, para que no pueda ser leído
por internet. Sin embargo, cualquier infracción a las medidas de seguridad o sistemas
antifraude de PayU, Nequi, Daviplata o cualquier otro medio que se designe para tal fin,
será responsabilidad exclusiva de dicha empresa, y no de DMG ABOGADOS S.A.S, por lo
cual el Usuario renuncia de manera expresa, informada e irrevocable a toda reclamación o
acción legal contra DMG ABOGADOS S.A.S por este concepto.

Una vez efectuado el pago, el usuario deberá comunicarse por los canales dispuestos,
dando el código o número de factura para iniciar con el servicio, en un plazo no mayor a 10
días calendario. Una vez culminado dicho plazo DMG ABOGADOS S.A.S no hará retornos
de dineros por ningún concepto.

LÍMITE A LA RESPONSABILIDAD DE DMG ABOGADOS S.A.S:

DMG ABOGADOS S.A.S no responde por casos fortuitos o de fuerza mayor, tampoco ante
fallas en la red de la internet, caídas de la página web o abonados telefónicos, ni garantiza
que la plataforma de tecnología será compatible con todos los ordenadores y tecnologías
de telefonía móvil o dispositivos. Tampoco es responsable por los servicios de terceros a
través de los cuales DMG ABOGADOS S.A.S coloque a disposición del público sus
servicios, como Google Inc., Microsoft Corporation, Apple Inc., WhatsApp o similares.
No responderá, tampoco, por el uso ilegal o indebido que Usuarios o terceras personas
hagan de los servicios contratados o de la página web, aplicaciones y servicios de DMG
ABOGADOS S.A.S, sin consentimiento expreso y escrito de DMG ABOGADOS S.A.S, ni
por la información o publicaciones que hagan terceros no controlados por DMG
ABOGADOS S.A.S acerca de los servicios de DMG ABOGADOS S.A.S.

En los casos en que el usuario pague por un Plan en donde no se tenga la cobertura o
disponibilidad del abogado, DMG ABOGADOS S.A.S reembolsara los Dineros
consignados dentro de los 15 días hábiles siguientes; en caso de quejas o reclamos por el
servicio prestado, DMG ABOGADOS S.A.S responderá máximo hasta por el monto de la
consignación efectuada por la consulta, realizando la devolución correspondiente, por lo
que el Usuario que compra nuestro servicios acepta que nuestras asesorías son de medio
y no de resultados y que lo máximo que podrá recibir es el reembolso de los pago en caso
de Inconformidad y previo análisis de DMG ABOGADOS S.A.S.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES LEGALES

DMG ABOGADOS S.A.S se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el
contenido de las Condiciones Legales, de manera que recomienda al Usuario leerlas cada
vez que acceda y utilice el Portal Web. Asimismo, DMG ABOGADOS S.A.S se reserva la
posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración de este
Sitio Web, así como algunos o todos los servicios ofrecidos, y añadir nuevos servicios.
Ninguno de los cambios se aplicará a aquellas reclamaciones presentadas antes de la
publicación de dichos cambios. El acceso y uso continuado del Portal Web por parte del
Usuario constituirá su plena aceptación de dichos cambios incluidos en las presentes
condiciones legales.

PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

El Usuario conoce y acepta que la información y documentación que el Usuario ingrese a
la página web, aplicaciones y servicios de DMG ABOGADOS S.A.S es con el fin de realizar
una consulta para recibir asesoría legal, cotizaciones y representaciones judiciales, y será
enviada para asignar el abogado que corresponda, mencionada información será
confidencial y estarán amparadas por el secreto profesional
El Usuario autoriza a DMG ABOGADOS S.A.S para que haga uso de la información con
fines de investigación, o para publicar la información en los soportes digitales de DMG
ABOGADOS S.A.S con fines de mercadeo, incluidas las opiniones y los comentarios del
Usuario en relación con la calidad y satisfacción con el servicio recibido.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Quedan reservados todos los derechos de explotación.
Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás
elementos de este Portal Web están protegidos por los derechos de propiedad
intelectual e industrial de DMG ABOGADOS S.A.S y/o de terceros titulares de los
mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal Web, mediante
el formulario de registro o en su caso, acuerdos de cesión al respecto.
Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación,
comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido
de este Sitio Web titularidad de DMG ABOGADOS S.A.S, efectuada de cualquier
forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente
prohibidos salvo autorización previa por escrito de DMG ABOGADOS S.A.S o de
terceros legítimos titulares.

Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos judiciales
civiles o penales que correspondan.
La presencia en el Portal Web de cualesquiera textos, diseños, imágenes, bases de
datos, logos, estructura, marcas u otros derechos de propiedad intelectual o
industrial de terceros no implica la cesión de la titularidad de los mismos a DMG
ABOGADOS S.A.S. La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o
industrial correspondientes a los contenidos aportados por los Usuarios es de la
exclusiva responsabilidad de los mismos.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido
una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual y/o industrial por
la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web deberá notificar dicha
circunstancia por escrito a DMG ABOGADOS S.A.S según los datos de contacto
indicados más abajo e indicando:

• Datos identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente
infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado,
deberá indicar y acreditar la representación con la que actúa.
• Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad
intelectual y/o industrial y su ubicación en el Portal Web.
• Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos
de propiedad intelectual y/o industrial.
• Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad
de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este
punto.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Legales y el resto de condiciones del Sitio Web se
regirán por la legislación Colombiana.
Para cuantas cuestiones o controversias que pudieran suscitarse o acciones
derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de DMG ABOGADOS S.A.S,
así como sobre la interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento o
incumplimiento de lo aquí establecido, DMG ABOGADOS S.A.S y el Usuario, se
someten, salvo que la normativa diga lo contrario, a la jurisdicción de los Juzgados
y Tribunales Colombianos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

DMG ABOGADOS S.A.S ha implantado las medidas de seguridad oportunas en el
Portal Web y trabaja constantemente en una protección adecuada del mismo. No
obstante, habida cuenta de que las medidas de seguridad en Internet no son
inexpugnables, respecto de la privacidad y seguridad, DMG ABOGADOS S.A.S no
garantiza que terceros, autorizados o no, puedan tener conocimiento de la clase,
condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de las
funcionalidades, o que puedan acceder, interceptar, eliminar, alterar, modificar o
manipular los mensajes, comunicaciones y contenidos de cualquier clase que los
Usuarios difundan o pongan a disposición de terceros a través de dichas
funcionalidades.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo definido por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de
2013, la Circular Externa 002 de 2015 expedida por la Superintendencia de Industria y
Comercio, la política interna de manejo de la información de DMG ABOGADOS S.A.S
identificada con NIT 901318284-1 y las demás normas concordantes, a través de las cuales
se establecen disposiciones generales en materia de hábeas data y se regula el tratamiento
de la información que contenga datos personales, me permito declarar de manera expresa
que:

Autorizo de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a DMG
ABOGADOS S.A.S, para que en los términos legalmente establecidos realice la
recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los
datos personales que he procedido a entregar o que entregaré, en virtud de las relaciones
legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución
de los fines descritos en el presente documento.

Dicha autorización para adelantar el tratamiento de mis datos personales, se extiende
durante la totalidad del tiempo en el que pueda llegar consolidarse un vínculo o este persista
por cualquier circunstancia con DMG ABOGADOS S.A.S y con posterioridad al finiquito del
mismo, siempre que tal tratamiento se encuentre relacionado con las finalidades para las
cuales los datos personales, fueron inicialmente suministrados.

En ese sentido, declaro conocer que los datos personales objeto de tratamiento, serán
utilizados específicamente para las finalidades derivadas del inicio de estudio, junta medico
laboral y revisión de la misma ante el tribunal médico que lo requiera.

a) Que se realicen las consultas necesarias en diferentes listas.
b) Todas las actuaciones jurisdiccionales que se requieran para el ejerció de la
consulta efectuada por los diferentes medios a DMG Abogados, según el
caso en concreto.

Der igual forma, declaro que me han sido informados y conozco los derechos que el
ordenamiento legal y la jurisprudencia, conceden al titular de los datos personales y que
incluyen entre otras prerrogativas las que a continuación se relacionan: (i) Conocer,
actualizar y rectificar datos personales frente a los responsables o encargados del
tratamiento.

Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) solicitar prueba de la autorización
otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como
requisito para el tratamiento; (iii) ser informado por el responsable del tratamiento o el
encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a mis datos
personales; (iv) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones al régimen de protección de datos personales; (v) revocar la autorización y/o
solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales, (vi) acceder en forma gratuita a
mis datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Finalmente, manifiesto conocer que en los casos en que requiera ejercer los derechos
anteriormente mencionados, la solicitud respectiva podrá ser elevada a través de los
mecanismos dispuestos para tal fin por DMG ABOGADOS S.A.S, que corresponden a los
siguientes:

i) Portal Web: www.dmgabogados.com.co
ii) Abonado telefónico: En Bogotá (57) (1) 7397644. 3126859872
iii) correo electrónico: gerencia@DMGAbogados.com.co
iv) correspondencia: Calle 26 N° 102 – 20 piso 3 °, oficina 303, en la ciudad de
Bogotá.